信用卡

信用卡（支援國內外Visa, Master, JCB）

SOUL使用綠界第三方金流服務，交易全程使用安全加密，且信用卡資料將不會儲存於網站，您可以安心地使用信用卡付款！請按照螢幕指示依序填入資料，並勿跳離畫面，以免訂單失效。

※目前僅提供一次付清服務。

超商取貨付款

您可選擇7-11統一超商或是全家便利商店，並點選您方便取貨的門市並支付貨款。

※使用超商取貨付款商品，代收金額不得超過或等於新臺幣$20,000元整。

宅配貨到付款

當您選擇宅配貨到付款，請務必於訂購時留下可聯絡的電話，並確認收件地址有人可協助簽收商品並付款；此服務僅接受現金付款，無法使用禮券、外幣或信用卡付費。

※提醒您，宅配人員僅提供送件及代收款項的服務，若您對收到的商品有任何疑問，請直接與客服人員聯絡LINE官方帳號:@672rhnut，配送人員無法辦理退換貨。

宅配到府

• 本島-嘉里快遞
• 離島-因藥水易破損因此無法運送

超商取貨 (7-11／全家)

• 超商7-11、全家因有寄貨重量限制，7-11限重10公斤，全家限重5公斤，超過會無法寄送
• 藥水1加侖=4公斤(不含緩衝材及紙箱)
• 超重需要拆單下單或直接選擇貨運
• 配送範圍：台灣本島、離島僅限澎湖／金門／馬祖地區。當商品送達您所指定門市時，將會以簡訊／E-mail通知您。
• ※若選擇先付款後取貨時，須核對身份證件，請確實填寫「取件人真實姓名」，否則無法順利領取。
• ※商品送達超商7日內請完成取件，如無故逾期未取件達2次，系統將自動鎖定並列入黑名單，未來將無法繼續使用SOUL系統服務。

退貨方式

全站購物皆享商品到貨翌日起算，依消費者保護法所訂定之【七日鑑賞期】之權益(含例假日)

1. 若收到商品有任何問題，須申請退貨或換貨，煩請至官方LINE客服帳號:@672rhnut留言申請，填寫退貨原因及收送地址。
2. 申請完畢，請將未開封之商品及附屬文件、贈品放回SOUL原紙箱中，客服人員將會協助退貨。

退貨須知

1. 依消費者保護法規定之【七日鑑賞期】之權益(含例假日)，您在這段期間，商品未經拆封、使用、非人為疵造污損、故障或是其他任何因素退貨，產品必須是回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態且包裝完整 (保持產品、贈送品、附件、包裝、廠商紙箱及所有隨附文件或資料之完整性)。
2. 鑑賞期非試用期，如因個人因素：不喜歡、衝動購買、重複購買、忘了使用購物金、紅利點數、優惠券、色號不適合...等，恕無法提供退貨服務。
3. 請務必留意，產品一經拆封使用過後，除產品本身瑕疵恕無法接受退換，如檢驗單位驗出商品使用過，故無法進行退貨。
4. 申請換貨以商品瑕疵／出貨有誤為主，若超過七日鑑賞期(含例假日)，請恕無法接受換貨服務。為免爭議發生，請於到貨後確實驗收。
5. 包裹有異常時，需提供客服的資訊如下：外箱上託運單照片、包裹內揀貨單照片、商品照片，外箱若有損壞則需附上外箱照片。
6. 若因【退貨】而該筆訂單內之保留商品未達免運門檻，需從退款之款項內扣除宅配130 ／ 超取60元物流處理費。
7. 退貨訂單達贈品門檻，需將贈品一同寄，未寄回或贈品非全新狀態，視同以原價購買，將從退款之款項內扣除。

取消／修改訂單

• 商品未出貨前都可以申請取消訂單，如有訂單取消需求，請聯繫SOUL官方LINE客服，若當次訂購使用紅利折抵商品金額，取消訂單恕無法回補紅利，將以等值購物金匯至您的會員帳戶。
• 若該訂單享有跨產品或滿額／滿件優惠者，取消訂單視同放棄當筆訂單活動優惠。
• 因【個人資料保護法】，SOUL無法為您修改訂單，請來信／來電客服取消訂單。

注意事項

• 請購買人於收件時確認拆封標籤是否遭拆封過，發現異常請勿收件。
• 為維護您的權益，開箱請全程錄影，如有瑕疵、短少等狀況，請於取件日起算7天內(含例假日)至官方LINE洽詢客服人員，逾期恕不受理。
• 若請他人代收物品後發現異常須自行負責。
• 如有滿額贈活動，以折扣後結帳金額為主。
• 若訂單已進入出貨排程時，則無法取消或修改。
• SOUL絕對不會主動打電話要求您操作ATM進行轉帳扣或刷卡分期.. ..等，消費者若接到類似不明來電要求，請直接拒絕回應，切勿上當，或與客服人員聯繋確認，亦可向165反騙專線查詢。
• 本公司保有隨時修改及取消訂單之權利，並保有最終解釋權。